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暂时不能解决的向客户作出解释,为主题的市场走访活动拉开帷幕

2020/03/13 18:53

【机械网】讯  2014年4月,由德工机械技术部门、售后部门及质检部门组成的走访小组,分别赴山西、湖北、安徽、四川等地进行走访活动。走访过程中,走访人员深入了解了当地客户的潜在需求,倾听客户心声,对客户提出的要求和服务支持,能现场解决的立即解决,暂时不能解决的向客户作出解释,将问题收集起来,进行系统分析,走访完成后拿出解决方案,及时作出反馈,以明确今后产品的细节优化提升和发展方向。【打印】 【关闭】

德工机械多部门组织的产品走访活动圆满结束

www.d1cm.com2014/05/07 10:02来源:第一工程机械网

2014年4月,由德工机械技术部门、售后部门及质检部门组成的走访小组,分别赴山西、湖北、安徽、四川等地进行走访活动。走访过程中,走访人员深入了解了当地客户的潜在需求,倾听客户心声,对客户提出的要求和服务支持,能现场解决的立即解决,暂时不能解决的向客户作出解释,将问题收集起来,进行系统分析,走访完成后拿出解决方案,及时作出反馈,以明确今后产品的细节优化提升和发展方向。

(责任编辑:Winnie)

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2012山东临工发现之旅市场走访拉开帷幕

2012/09/07 09:14来源:第一工程机械网

9月3日,以“情系客户 2012山东临工发现之旅”为主题的市场走访活动拉开帷幕,山东临工总经理文德刚出席启动会议并对走访活动提出具体要求。

本次走访活动分七路同时展开,以面对面访问的形式赴市场做深度调研,将产品在市场上的表现情况及客户使用过程中发现的问题收集上来,重点关注山东临工第二代节能产品LG953N的市场表现,进一步优化市场适应性。对天然气装载机、井下机、路面机械、挖掘机的工况适应性进行系统分析,以明确今后相关产品的细节优化提升和发展方向。

文总要求,各走访小组要带着课题深入市场一线,充分倾听客户心声,对客户提出的要求和服务支持,能现场解决的立马解决,暂时不能解决的向客户作出解释,走访完成后拿出解决方案,及时作出反馈,全力为客户提供优质的服务支持,不断扩大山东临工的品牌影响力和综合竞争力。

(责任编辑:Winnie)

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“负荷高峰时期低电压现象影响正常用电,这一项我们已经督促有关部门加快台区规范化治理和低电压治理力度,并且已经向客户做了反馈”12月6日,开封县供电公司第48周工作例会上,监察审计部主任马丽就前一阶段开展的优质服务大走访中的问题整改情况向与会人员进行汇报。

近日,副区长杨东明到教育实践活动基层联系点海阳镇新周庄村进行走访调研,这也是杨区长第二次到该村走访调研。此前,杨区长曾轻车简从,到海阳镇新周庄村详细了解该村基本情况及教育实践活动开展情况,重点听取了村民意见及村庄发展存在问题。此次杨区长正是针对村里提出的大龄子女宅基地、危房改造、村庄出行道路等10个重点问题来逐一解答。杨东明指出:新周庄村是水库移民村,为国家作出了重大贡献,虽然村庄基础薄弱,但群众基础良好,对新周庄发展和生活中存在的困难,各部门要想办法帮助解决。杨东明要求:一是按照教育实践活动的要求,进一步开门征求意见,把教育实践活动的各个环节落实到位;二是相关部门对新周庄村存在的困难一定要重视,最大程度予以支持,各单位要明确一个责任人,年内解决了的,看效果;年内解决不了的,看方案;三是各部门要就专项问题进行专项调研,镇、村也要加强与相关部门的联系,力争尽快解决新周庄村的实际困难。区国土、建设、林业、科技、文体、民政、水务、市政、交通等区直部门负责同志陪同调研。会后,杨东明在村干部的陪同下,深入农户走访听取意见。

开封县供电公司11月份展开的大走访活动已经告一段落。在收集上来的资料上面清晰记录着用电客户希望供电部门解决的问题,还用不同符号表示问题是否已解决、正在解决和移交其他部门解决。以用户满意为标准,以解决基层站所的工作难题为中心,以促进和谐的供用电关系为目标,问需问难,提高供电服务质量,成为这次优质服务大走访的行动准则。

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